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退换货政策

闪电定是一个专业的在线企业礼品定制电商平台,产品根据国家质量标准要求出货,并拥有完善的订单定制流程及售后服务。严格按照客户要求,确定样品进行产品生产,出现意外情况,造成退换货问题,我们将提供以下解决方式:


1.客户收到闪电定寄出的货物后,请立即按照合同规定,检查货物和样品是否一致、有无损坏,数量是否齐全。一旦出现损坏或者数量少、产品质量问题等情况,请及时与我们的售后服务人员联系,三日内提出书面异议和处理意见,并提供图片或相关证明,便于我们及时为您办理退换货手续。


2.闪电定出货的礼品是物流送货上门,请按照合同,当场认真仔细地检查验收。一旦签收,7日内没有反馈问题,且在货物正常使用情况下,无质量问题,概不承担退换货责任。


3.当货物出现不符合合同要求,可以申请退换货。当货物符合合同要求而申请退货的,闪电定原则上不接受退货,如客户坚持退货,须交纳货款90%的违约金。


4.客户一旦签收货物, 客户应当对产品数量等问题负责,需要确定数量进行验收。


5.数码类、电子类、小家电类、保健器械、手表类的礼品,自客户收到礼品之日起7天内,如出现质量问题,客户可立即联系闪电定售后人员,我们会及时响应处理。

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